Ada tiga bagian yang dibahas dalam buku ini yaitu, Bagian I : Jasa dan Standar, Bagian II : Dokumentasi Manajemen Mutu, Bagian III : Dokumentasi Manajemen Lingkungan.
Yang dibahas dalam buku ini yaitu, Pasar dan Lingkungan Industri, ISO 9000, Dokumentasi ISO 9000, Program Manajemen Lingkungan, Mengaudit Sistem, Pelatihan Staf.