Yang dibahas dalam buku ini yaitu, Pasar dan Lingkungan Industri, ISO 9000, Dokumentasi ISO 9000, Program Manajemen Lingkungan, Mengaudit Sistem, Pelatihan Staf.
PENDAHULUAN,PERENCANAAN STRATEGI,ANALISIS LINGKUNGAN,ANALISIS KEUNGGULAN STRATEGI,ALTERNATIF DAN PEMILIHAN STRATEGI.
Buku ini membahas tentang Mutu : Revolusi yang berkelanjutan, Bagaimana Berpikir mengenai mutu, Peningkatan Mutu, Perencanaan Mutu, Manajemen Mutu Strategis, Tenaga Kerja dan Mutu
PENGANTAR MANAJEMEN STRATEGI,ANALISIS INDUSTRI DAN PERSAINGAN,PERUSAHAAN:SUMBER DAYA KEMAMPUAN DAN KEUNGGULAN BERSAING,STRATEGI UNTUK KEUNGGULAN BIAYA DAN KEUNGGULAN DIPERENSI,INDUSTRI YANG SEDANG TUMBUH DAN MANAJEMEN TEKNOLOGI.
STARETEGI PEMASARAN:KONSEP DAN PERKEMBANGAN,STRATEGI KEPUASAN PELANGGAN,STRATEGI PASAR,STRATEGI PRODUK,STRATEGI PENETAPAN HARGA.
STRATEGI INTERNASIONAL,STRATEGI KERJA SAMA,PENGENDALIAN PERUSAHAAN,STRUKTUR DAN KONTROL ORGANISASI,KEPEMIMPINAN STRATEGIS.
KOMPONEN DN EVOLUSI MANAJEMEN STRATEGIK,ANALISIS LINGKUNGAN MAKRO,ANALISIS LINGKUNGAN INDUSTRI DAN PESAING,KEKUATAN DAN KELEMAHAN PERUSAHAAN,MATRIKS PERTUMBUHAN PANGSA PASAR.
Daftar isi dari buku ini yaitu membahas tentang, Manajemen : Wajah Manajer yang Multi Nasional, Gejala-gejala di perusahaan raksasa Negara-negara maju, Informatika : Peranan Komputer dalam marketing, Langkah-langkah menuju Komputerisasi, dan lain sebagainya.
KONSEP STRATEGI,KERANGKA ANALISIS STRATEGI,ANALISIS LINGKUNGAN INDUSTRI,ANALISIS INTRAINDUSTRI:SEGMENTASI,KELOMPOK STRATEGIS,DAN PENILAIAN PESAING,ANLISIS SUMBER DAYA DAN KAPABILITAS.
revolusi kualitas dan maknanya bagi pelayanan informasi,strategi sistem informasi untuk kualitas,penerapan strategi kualitas sistem informasi,perencanaan bisnis dan perencanaan teknologi informasi -kaitan kualitas,peran teknologi dalam peningkatan kualitas.